Ulysse Nardin ofrece una garantía ampliada de 5 años en todos los relojes nuevos.

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Tecnología
de la cadena de bloques

Ulysse Nardin se convierte en el primer relojero que brinda a sus clientes y relojes un certificado de garantía de seguridad anclado en la cadena de bloques.

Dedicado a proporcionar un servicio de tecnología de vanguardia y a mejorar significativamente la experiencia de usuario de sus clientes, Ulysse Nardin es el primer fabricante de lujo que ha desplegado la certificación de cadena de bloques en todas sus colecciones. Recuerde que la cadena de bloques es una tecnología que puede utilizarse para almacenar y transmitir información o transacciones. Se trata de una base de datos digital global compartida entre múltiples usuarios que puede, en cualquier momento, utilizando un sistema criptográfico, verificar la validez de la información, añadir datos y registrar una transacción. El enfoque de Ulysse Nardin utilizado aquí consiste en almacenar la "firma digital" de todos los certificados de garantía PDF en forma de "hash", es decir, una cadena de caracteres encriptados, en la cadena de bloques de Bitcoin.

Blockchain technology
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Por lo tanto, un documento digital (como un certificado de garantía en este caso) se vuelve a prueba de manipulaciones cuando se protege en la cadena de bloques. Los registros de "hashes" son accesibles al público, en cualquier parte del mundo y en cualquier momento, eliminando así el riesgo de pérdida, olvido o falsificación de las tarjetas de garantía físicas, tradicionalmente proporcionadas con el reloj en el momento de la compra. Otra ventaja es que este certificado se vuelve sumamente útil para el Servicio Posventa (un historial de transacciones fiable) o cuando se regala o se revende (mercado de segunda mano). La tarjeta de garantía física seguirá existiendo, ya que gracias a su "Bubble Tag", los clientes podrán ampliar la garantía del reloj hasta 5 años y así generar directamente su certificado de garantía de la cadena de bloques en línea.

Así que, básicamente, cuando un cliente compra un reloj Ulysse Nardin, debe registrarlo en el sitio web de Ulysse Nardin usando la tarjeta de garantía física "prooftag". A continuación, recibirán a su nombre un certificado digital personalizado en formato PDF que contiene todos los datos e información sobre el producto adquirido (modelo, número de serie del reloj, número de tarjeta de garantía y fecha de finalización de la garantía). La firma de este documento de garantía está anclada en la cadena de bloques a través de su "hash", es decir, la huella digital del documento.

"Decidimos utilizar la solución más segura y conocida. Además, según una encuesta de satisfacción que enviamos a nuestros clientes con el certificado, el 90 % valora la utilización de la cadena de bloques para proteger su certificado y el 100 % está satisfecho con el hecho de recibir un certificado digital protegido". Stéphane Carlier, director de Digitalización de Ulysse Nardin

Gracias a los avanzados métodos criptográficos y a la fuerte descentralización de la red Bitcoin (la primera cadena de bloques creada hace más de 10 años con un alto nivel de fiabilidad de sus datos), la puesta en marcha de este certificado es un proyecto extremadamente innovador en el sentido de que no utiliza una tercera empresa para garantizar la validez del certificado.

La verificación de la validez de los certificados de garantía de Ulysse Nardin será posible directamente en la cadena de bloques de Bitcoin utilizando un explorador como https://blockstream.info/ o un comprobador que utilice el mismo estándar de código abierto como https://btcproof.info/. Otra opción para el cliente es un widget de verificación alojado directamente en el sitio web de Ulysse Nardin: https://www.ulysse-nardin.com/verify-certificate. Para su desarrollo, Ulysse Nardin y Kering eligieron la startup bretona "Woleet". Con un simple "arrastrar y soltar", el vínculo entre el certificado de garantía y la cadena de bloques se simplifica.

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"Estamos muy contentos de haber podido acompañar a Ulysse Nardin en la definición y puesta en marcha de este innovador proceso, que por primera vez permite a un relojero ofrecer a sus clientes certificados de garantía para todas sus colecciones a través de la tecnología de la cadena de bloques. Trabajar con nuestras casas para asegurarnos de que son capaces de proporcionar a sus clientes la mejor experiencia posible es una de nuestras tareas clave, y crear conjuntamente servicios tan innovadores como este es un ejemplo particularmente significativo". Amélie Lemoine, directora de Innovación de Kering

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Otro gran paso adelante: la tecnología de las cadenas de bloques, que se está probando en la industria relojera sobre todo como "servicio opcional", se está desplegando en Ulysse Nardin de forma sistemática, no solo en un único producto, sino en todas sus colecciones.

Candidato al Gran Premio a la Innovación Digital (en la categoría "Servicios"), que celebra la innovación digital en todas sus formas recompensando tanto a las startups como a los grandes grupos franceses, esta innovación ha sido preseleccionada por Petit Web entre los 10 finalistas de proyectos de innovación de un total de 373 proyectos. Los resultados se anunciarán el 27 de febrero de 2020.

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"Queremos proporcionar pruebas seguras a nuestros clientes finales y así crear confianza en cuanto a la autenticidad de todos nuestros artículos. La segunda etapa de este despliegue abarcará la transferencia de la propiedad del certificado. Además, ¿por qué no tener eventualmente un registro de todas las operaciones de mantenimiento de nuestros relojes en la cadena de bloques?". Patrick Pruniaux, CEO de Ulysse Nardin

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