Política de devolución
Para devoluciones internacionales (pedidos gestionados por eShopWorld):
Hemos simplificado el proceso de devolución internacional para los pedidos enviados a todos los países gestionados por eShopWorld. Para efectuar la devolución de su pedido, haga clic aquípara ser redireccionado a nuestro portal de devoluciones en línea.
Nuestra Política de devolución se aplica a todos los pedidos internacionales.
¿Cuál es la política de devolución de Ulysse Nardin? ¿De cuántos días dispongo para efectuar la devolución de un artículo?
Si desea efectuar la devolución de un artículo, debe notificárselo a Ulysse Nardin en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega. Dispondrá de 30 días a partir de la fecha de entrega para efectuar la devolución del artículo a través del portal específico https://returns.eshopworld.com/uly
La mercancía devuelta debe cumplir los siguientes requisitos para que se proceda al reembolso:
- Todos los artículos deben presentar su estado original y disponer de las etiquetas originales. No se aceptará la mercancía que haya sido llevada, usada, alterada o dañada.
- Las devoluciones de artículos con etiqueta solo se aceptarán si no se ha retirado dicha etiqueta.
- Los artículos realizados por encargo o personalizados constituyen una venta sin derecho a devolución.
- Los artículos adquiridos en una boutique Ulysse Nardin u otro minorista o distribuidor autorizado no pueden ser devueltos en ulysse-nardin.com.
¿Cómo puedo efectuar la devolución de un artículo?
Si desea efectuar la devolución de un artículo, debe notificarlo a Ulysse Nardin en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega
Devolver artículo(s)
Si decide efectuar la devolución de un artículo, siga el siguiente procedimiento:
- 1. Inicie sesión en el portal de devoluciones (haga clic en el enlace que se muestra a continuación)
- 2. Introduzca su número de pedido y su dirección de correo electrónico, y seleccione "Enviar"
- 3. Seleccione el(los) artículo(s) que desea devolver
- 4. Elija el motivo de la devolución en el menú desplegable y haga clic en "Continuar"
- 5. En la siguiente pantalla, se le mostrará una serie de instrucciones y pasos que debe seguir
- 6. Nuestro equipo de Atención al Cliente se pondrá en contacto con usted para confirmar la fecha de recogida de su paquete de devolución
- 7. Una vez confirmado, nuestro transportista recogerá el paquete de devolución y transportará el artículo a nuestras instalaciones
Tras recibir el paquete de devolución, se comprobarán los artículos antes de procesar el reembolso. Una vez procesado, recibirá un correo electrónico de confirmación. Deberá esperar de 10 a 15 días hábiles para que su reembolso se muestre en su cuenta.
Visite el siguiente enlace para proceder a su devolución: https://returns.eshopworld.com/uly