Politica sui resi
Per i resi internazionali (ordini gestiti da eShopWorld):
Abbiamo semplificato il processo di reso internazionale per gli ordini spediti in tutti i paesi gestiti da eShopWorld. Per restituire il tuo ordine,clicca qui e visita il nostro portale dei resi online.
La nostra politica sui resi si applica a tutti gli ordini internazionali.
Qual è la vostra politica sui resi? Quanti giorni ho a disposizione per restituire un prodotto?
Se desideri restituire un articolo, devi comunicarlo a Ulysse Nardin entro 30 giorni dalla data di consegna. Avrai quindi a disposizione 30 giorni di tempo dalla data di consegna per restituire il tuo articolo attraverso il portale dedicato https://returns.eshopworld.com/uly
La merce restituita deve soddisfare i seguenti requisiti per essere accettata per un rimborso:
- Tutti gli articoli devono presentarsi nelle condizioni originali nonché corredati dei cartellini presenti all'acquisto. La merce indossata, usata, alterata o danneggiata non sarà accettata.
- Il reso di articoli che presentino un cartellino di reso saranno considerate solo se il cartellino non è stato rimosso.
- Gli articoli su ordinazione o personalizzati sono vendite definitive, e non potranno essere restituiti.
- Gli articoli acquistati presso una boutique Ulysse Nardin, un altro rivenditore o un distributore non possono essere restituiti a Ulysse-nardin.com.
Come faccio a restituire un articolo?
Se desideri restituire un articolo, devi comunicarlo a Ulysse Nardin entro 30 giorni dalla data di consegna
Restituire l'articolo(i)
Se decidi di restituire un articolo, segui questa procedura:
- 1. Accedi al portale di reso (seguendo il link qui sotto)
- 2. Inserisci il tuo numero d'ordine e l'indirizzo e-mail, poi seleziona "Invia"
- 3. Seleziona l'articolo o gli articoli che vuoi restituire
- 4. Scegli un motivo per il reso dal menu a tendina, poi clicca su "Continua"
- 5. Nella schermata successiva ti verranno comunicate delle istruzioni nonché i passaggi successivi
- 6. Il nostro servizio clienti ti contatterà per confermare la data di ritiro per il reso
- 7. Una volta eseguita la conferma, il nostro trasportatore ritirerà il reso e lo trasporterà presso la nostra struttura
Alla ricezione del reso, gli articoli saranno esaminati prima dell'elaborazione del rimborso. Riceverai un'e-mail di conferma a elaborazione conclusa. Si prega di attendere 10-15 giorni lavorativi affinché il rimborso arrivi sul conto.
Si prega di consultare il seguente link per procedere al reso:https://returns.eshopworld.com/uly