Wir verfügen über einen umfangreichen Bestand an Ersatzteilen für unsere Vintage-Uhren, und
in vielen Fällen können wir
Ihre Vintage-Uhr warten. Eine solche Wartung ist mit einer begrenzten 6-monatigen Garantie
verbunden. In einigen Fällen
sind Ersatzteile jedoch möglicherweise nicht mehr erhältlich. Als erstes senden Sie uns
bitte per E-Mail die
Uhrwerknummer Ihrer Uhr (jeder qualifizierte Uhrmacher kann die Uhr für Sie öffnen und Ihnen
diese Nummer mitteilen, die
auf das eigentliche Uhrwerk geätzt ist). Wir werden diese Informationen an unsere Fabrik in
der Schweiz senden, wo alle
Vintage-Reparaturen bearbeitet werden, und bitten darum, das Inventar auf Ersatzteile für
Ihre spezielle Uhr zu
überprüfen. Nach der Bestätigung, dass Ersatzteile verfügbar sind, gehen Sie bitte wie folgt
vor: Bitte verpacken Sie
Ihre Uhr sorgfältig (keine Uhrenbox versenden) und versichern Sie die Sendung. Wir empfehlen
Ihnen, Ihre Uhr über FEDEX,
UPS, DHL oder mit der Post zu schicken (oder über einen anderen Spediteur, der eine
Unterschrift verlangt, um den Erhalt
der Lieferung zu bestätigen). Möglicherweise möchten Sie sich mit der für Ihre Region
zuständigen Steuer- und
Zollbehörde in Verbindung setzen, um zu bestätigen, dass Ihre Sendung den örtlichen Gesetzen
entspricht. Bitte fügen Sie
einen Brief bei, in dem das Problem, das Sie mit der Uhr haben, detailliert beschrieben
wird, zusammen mit vollständigen
Kontaktinformationen (Name, Adresse, Telefon-/Faxnummer, E-Mail-Adresse). Sobald der
Zeitmesser in der Schweiz
eingetroffen ist, erstellen wir einen Kostenvoranschlag für die Reparatur. Dieser wird Ihnen
zur Genehmigung
zugeschickt. Alle Reparaturarbeiten werden auf Vorauszahlungsbasis durchgeführt. Nach Erhalt
Ihrer unterzeichneten
Genehmigung beginnen die Reparaturen. Sobald die Reparaturen abgeschlossen sind und Ihre
Zahlung für die Reparaturen
eingegangen ist, erhalten Sie Ihren Zeitmesser zurück.
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