Gli orologi meccanici sono strumenti tecnici complessi con movimenti
composti da tanti piccoli componenti che richiedono
periodicamente manutenzione, pulizia e lubrificazione. Il tuo orologio ĆØ garantito per due anni, se
acquistato come
nuovo da un rivenditore autorizzato Ulysse Nardin. La garanzia non copre la normale usura o
eventuali danni all'orologio
a seguito di uso improprio, incidenti (urti, ammaccature, ecc.), o uso anomalo o improprio e
mancanza di cura.
Domande frequenti (FAQ)
Qual ĆØ l'intervallo di manutenzione consigliato per il mio orologio?
Si consiglia di effettuare la manutenzione dellāorologio ogni 3-5 anni. L'intervallo tra i
servizi dipende da diversi
fattori, tra cui la frequenza di utilizzo e il clima. Un orologio indossato quotidianamente
subisce una maggiore usura
delle parti del movimento e puĆ² richiedere una manutenzione piĆ¹ vicina all'intervallo di 3
anni, mentre un orologio
indossato in occasioni speciali puĆ² richiedere una manutenzione piĆ¹ vicina all'intervallo di
5 anni.
Chi ĆØ autorizzato ad effettuare la manutenzione del mio orologio?
Solo un centro di assistenza autorizzato Ulysse Nardin dovrebbe provvedere alla manutenzione
dellāorologio. Nel caso in
cui lāorologio sia sottoposto a manutenzione da parte di un tecnico non autorizzato, in
qualsiasi luogo diverso da
quelli elencati sul nostro sito web, non rispetteremo alcuna garanzia di servizio.
- Smontaggio, pulizia, montaggio, lubrificazione del movimento dell'orologio
- Riparazione o sostituzione di parti del movimento usurate o danneggiate
- Correzioni della rilevazione del tempo e della precisione secondo gli standard di Ulysse
Nardin
- Incassatura e controllo delle varie funzioni
- Sostituzione della corona, dei pulsanti, delle guarnizioni (laddove applicabile)
- Ripristino dell'impermeabilitĆ in base alle specifiche di fabbrica
- Rinnovo della cassa e del bracciale secondo le specifiche di fabbrica
Le nostre casse per orologi e i loro componenti sono assemblati per garantire
unāimpermeabilitĆ fino alla profonditĆ
indicata sulla cassa. Tutti i cristalli, le corone, i pulsanti, le lunette e il fondello
sono dotati di guarnizioni che
potenziano questa caratteristica.
Garantiamo il servizio per 12 mesi in base alla nostra garanzia di riparazione limitata. La
presente garanzia copre
tutte le parti installate e i lavori eseguiti al momento dell'assistenza.
Vorrei sottoporre a manutenzione il mio orologio. Ci sono istruzioni
speciali?
Ti preghiamo di imballare l'orologio con cura (non inviare la scatola dell'orologio) e di
assicurare la spedizione. Si
consiglia di inviare l'orologio con FEDEX, UPS, DHL o tramite servizio postale (qualsiasi
vettore che richieda una firma
per dimostrare che la consegna ĆØ stata ricevuta). Suggeriamo di contattare l'agenzia di
regolamentazione fiscale e
doganale competente per la tua regione, in modo da confermare che il pacco sia conforme alle
leggi locali. Includi una
lettera che descriva dettagliatamente il problema che si sta verificando con l'orologio,
insieme alle informazioni di
contatto complete (nome, indirizzo, numeri di telefono/FAX, e-mail). Una volta ricevuto
lāorologio, i nostri orologiai
lo esamineranno e ti invieranno un preventivo relativo al costo della riparazione, che
dovrai approvare. Tutti i lavori
di riparazione vengono eseguiti con pagamento anticipato. Una volta ricevuta l'approvazione
firmata, le riparazioni
inizieranno. Una volta concluse le riparazioni e ricevuto il pagamento per le riparazioni,
ti restituiremo lāorologio.
Ho un vecchio orologio di Ulysse Nardin che mi interessa molto. Di quali
informazioni avete bisogno per la ricerca negli
archivi?
Saremo lieti di effettuare per te una ricerca negli archivi. I nostri archivi si basano sul
numero di movimento e
abbiamo bisogno delle seguenti informazioni:
1. Immagini digitali dell'orologio (fronte e retro)
2. Numero del movimento - questo numero ĆØ inciso sul movimento stesso e dovrai portare
l'orologio a un orologiaio
qualificato che potrĆ rimuovere il movimento dalla cassa e fornirti il numero Puoi inviarci
le informazioni via e-mail e
noi effettueremo una ricerca d'archivio per tuo conto.
Ho un vecchio orologio Ulysse Nardin che vorrei sottoporre a manutenzione
- cosa devo fare?
Abbiamo un vasto inventario di pezzi di ricambio per i nostri orologi vintage e in molti
casi siamo in grado di riparare
il tuo orologio d'epoca; tale servizio ĆØ coperto da una garanzia limitata di 6 mesi.
Tuttavia, in alcuni casi i pezzi di
ricambio potrebbero non essere piĆ¹ disponibili. Come primo passo, ti preghiamo di inviarci
via e-mail il numero di
movimento dellāorologio (qualsiasi orologiaio qualificato puĆ² aprire l'orologio e fornirti
questo numero, inciso sul
movimento dell'orologio stesso). Invieremo queste informazioni alla nostra fabbrica in
Svizzera dove vengono gestite
tutte le riparazioni per esemplari d'epoca e chiederemo loro di controllare lāinventario per
i pezzi di ricambio per il
tuo particolare orologio. Una volta confermata la disponibilitĆ dei pezzi di ricambio,
procedi come segue: Ti preghiamo
di imballare l'orologio con cura (non inviare la scatola dell'orologio) e di assicurare la
spedizione. Si consiglia di
inviare l'orologio con FEDEX, UPS, DHL o tramite servizio postale (qualsiasi vettore che
richieda una firma per
dimostrare che la consegna ĆØ stata ricevuta). Suggeriamo di contattare l'agenzia di
regolamentazione fiscale e doganale
competente per la tua regione, in modo da confermare che il pacco sia conforme alle leggi
locali. Includi una lettera
che descriva dettagliatamente il problema che si sta verificando con l'orologio, insieme
alle informazioni di contatto
complete (nome, indirizzo, numeri di telefono/FAX, e-mail). Una volta ricevuto l'orologio in
Svizzera, prepareremo e
invieremo un preventivo del costo della riparazione, che dovrai approvare. Tutti i lavori di
riparazione vengono
eseguiti con pagamento anticipato. Una volta ricevuta l'approvazione firmata, le riparazioni
inizieranno. Una volta
concluse le riparazioni e ricevuto il pagamento per le riparazioni, ti restituiremo
lāorologio.